পেমেন্ট পদ্ধতি কী কী?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করি। গ্রাহকরা পণ্য হাতে পাওয়ার পর নগদ অর্থে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ পণ্যের আকার, ওজন এবং ডেলিভারি লোকেশনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, ডেলিভারি চার্জ৳১০০ থেকে ৳১০০০পর্যন্ত হতে পারে।

ডেলিভারি সময় কতদিন?
ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

রিটার্নের জন্য কি কোনো চার্জ প্রযোজ্য?
সাধারণত, রিটার্নের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়, যদি পণ্যটি অক্ষত অবস্থায় এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে রিটার্ন করা হয়।

যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পাঠানো হয়, তাহলে কী করব?
অনুগ্রহ করে পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। যদি কোনো ধরনের ক্ষতি বা ত্রুটি লক্ষ্য করেন, সেক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করতে পারবেন — আমরা পণ্যটি রিপ্লেস করে দেবো।
পণ্য গ্রহণ ও যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো অভিযোগ বা ক্ষতির রিপোর্ট গ্রহণযোগ্য হবে না!

যদি ভুল পণ্য পান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করব।